İade Politikası

1. İade Süresi:

Ürünlerinizi satın aldıktan sonraki 30 gün içerisinde iade talebinizi iletebilirsiniz. İade talepleri değerlendirilmek üzere tarafımıza iletilir ve onaylandığı takdirde iade işlemi başlatılır. İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünler tarafımıza ulaştıktan itibaren 14 gün içinde değerlendirilir ve gerekli aksiyon alınır.

2. Kusurlu Ürün İadeleri:

Kusurlu ürünlerde, ürünü alırken fotoğraf veya video çekimi yapmanız gerekmektedir. Kusurlu ürünlerde değişim veya iade işlemleri firmamız tarafından yapılır. Ancak, bu durumda alıcı, ürünü açarken çekilmiş fotoğraf veya video kanıtını sağlamak zorundadır.

3. İade Süreci ve Kargo Bilgileri:

İade talebinizi bize [e-posta adresi] üzerinden veya [telefon numarası] üzerinden iletebilirsiniz. İade talebiniz onaylandığında, size kargo bilgileri verilecek ve ürünlerinizi belirtilen adrese göndermeniz istenecektir.

4. Hijyenik ve Kişiselleştirilmiş Ürünler:

Kanunlar gereği hijyeniklik kapsamına giren ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır. Kişiselleştirme içeren ürünler, şartlar gereği iade veya değişim yapılmaz.

5. Hasar ve Yazılımsal Sorunlar:

Fiziksel hasar, müşteri kaynaklı olduğu tespit edilirse iade ve değişim yapılmamaktadır. Yazılımsal olarak bozuk ürünler veya fiziksel hasarlı ürünler tarafımızdan kaynaklı ise tam iade yapılır. Ancak, bu durumda kanıt sunmak önemlidir.

Bu politika, müşteri memnuniyeti ve adil işlemeleri sağlamak üzere tasarlanmıştır. İade süreçlerini sorunsuz bir şekilde tamamlamak için lütfen yukarıdaki yönergeleri takip ediniz.

Saygılarımızla,
BuyBaba.com
info@buybaba.com